Sempre foi ! Mas atualmente está evidente que a concessão de crédito é uma necessidade básica para o aumento das vendas em todos os segmentos do mercado, nos últimos anos ficou nítida a proporção que esta estratégia alcançou, hoje notamos que a empresa que não fornecer o crédito para seus clientes, tende a sumir do mercado em um tempo breve.
Para uma preparação das empresas, quanto a qualidade e segurança na concessão do crédito, mostramos na sequencia algumas dicas básicas de como fazer este trabalho, buscando a liquidez das operações e a saúde do caixa.
1 Como conceder crédito com segurança para um cliente novo?
- Elaboração de um formulário de cadastro, rico em dados cadastrais.
- Analisar profissionalmente, a capacidade de negócio e a capacidade de pagamento do
tomador do crédito.
2 Como analisar a capacidade de negócio e de pagamento?
- Verificar se a empresa tomadora do crédito, possui condições de produção e competitividade no mercado, e se o ramo de atividade é promissor.
- Analisar se o tomador do crédito, reúne condições de negócios, de forma a ter um faturamento suficiente para sua subsistência e para honrar o pagamento do crédito tomado.
3 Como obter sucesso na cobrança de clientes inadimplentes?
- O primeiro passo, é organizar o setor de cobranças na empresa, criar uma Política de
cobranças e capacitar profissionais para a área. - Terceirizar os serviços de cobranças para uma empresa especializada
4 Como deve ser a postura do cobrador?
- O cobrador deverá conhecer muito bem:
- O devedor
- A origem da dívida
- O perfil do devedor
- Técnicas de negociação
- Legislação vigente ( Código de defesa do consumidor )
Joinville SC – Outubro/2014
Renivaldo José Sebben
Consultor Empresarial e Palestrante
Autor do livro – “Crédito & Cobrança”- Como conceder
crédito com segurança e recuperar ativos financeiros de forma eficaz
